Encuesta de Satisfacción – CUERPO DE BOMBEROS COTACACHI │Incendios, Rescate y Búsqueda

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESENCIAL

Con la finalidad de mejorar nuestros servicios, te invitamos a realizar esta breve Encuesta de Satisfacción del Servicio.

Tus respuestas serán tratadas de forma confidencial y serán utilizadas para mejorar los productos y servicios que te
proporcionamos.

CUERPO DE BOMBEROS COTACACHI

Fecha

Edad

Discapacidad

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¿Cuál de los siguientes servicios utilizaste?

Seleccione una opción

En una escala del 1 al 5, donde 1 es nada satisfecho y 5 es totalmente satisfecho, por favor califique:

¿Qué tan satisfecho estás con…?

1. La facilidad de acceso, espacio físico y áreas señalizadas dentro de la entidad.

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2. La utilización de equipos, formularios e insumos para la entrega del producto/servicio.

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3. Los requisitos para obtener el producto/servicio.

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4. El tiempo para obtener el producto/servicio.

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5. La facilidad para obtener información y/o para acceder al producto o servicio de manera telefónica y/o virtual.

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6. La capacidad de respuesta y amabilidad brindada por el servidor público que te atendió.

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Nombre del Servidor Público que le brindó la atención::

Motivo de la calificación negativa:

Nombres y Apellidos:

Cédula de identidad:

Teléfono de contacto:

Por favor déjanos tus comentarios y/o sugerencias que nos ayuden a mejorar nuestro servicio: